Pendampingan Usaha Mikro: Peran Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Penjualan Produk Perawatan Rambut

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah merupakan satu kekuatan ekonomi melalui kemampuannya untuk menyerap tenaga kerja. Salah satu kategori usaha yang memiliki peluang yang besar adalah jasa kecantikan karena jumlahnya masih sedikit, terutama di Tasikmalaya. Pandemi Covid-19 menjadi kendala utama bagi pelaku usaha yang memasarkan produk/jasanya secara langsung. Talita Care merupakan salah satu usaha bidang kecantikan yang masih melakukan pemasaran secara konvensional dan belum memiliki kompetensi untuk melakukan pemasaran secara digital. Karena itu diberikan program pendampingan kepada Talita Care untuk mengembangkan kemampuan Talita Care terutama dari sisi Pemasaran Digital. Penerapan Pemasaran Digital diangkat sebagai fokus pembahasan karena memiliki peran penting sebagai strategi promosi bagi produk Talita Care untuk semakin dikenal oleh masyarakat, bahkan setelah pandemi berakhir. Mengingat kondisi pandemi, program pendampingan dilakukan secara online dengan menggunakan media Zoom. Program ini berhasil membuka channel pemasaran baru bagi Talita Care, meningkatkan penjualan melalui platform digital serta meningkatkan kompetensi pemilik dan pegawai Talita Care dalam Pemasaran Digital.

Keywords

• pemasaran digital; bisnis kecantikan; usaha mikro, kecil, dan menengah