Diagnóstico integral en empresa cubana de navegación aérea, ECNA

Abstract

El siguiente trabajo se realizó en la sociedad mercantil de capital 100% cubano denominada Empresa Cubana de Navegación Aérea S.A., en lo adelante ECNA con el objetivo de identificar las debilidades que limitan el cumplimiento de los estándares de excelencia internacionales en el desarrollo del capital humano para la seguridad del servicio de navegación aérea. Para el cumplimiento del objetivo general se ha realizado un diagnóstico empresarial a partir de evaluar el nivel de integración del sistema de dirección de la empresa, un diagnóstico estratégico de los recursos humanos y una evaluación del control de gestión. En el estudio se pudo identificar las insuficiencias que limitan cumplimentar en los estándares de excelencia, dónde se destacan: falta de profundidad en las evaluaciones del desempeño de los trabajadores, falta de motivación de personal hacia la superación personal y profesional e insuficiente aprovechamiento en el uso de la tecnología en la auto preparación, entre otros.

Keywords

• diagnóstico empresarial, dirección estratégica, gestión de los recursos humanos