ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ БІЗНЕСУ: СУТНІСТЬ, ОЗНАКИ, ВИМОГИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ

Abstract

У статті здійснено систематизацію трактування у вітчизняній та зарубіжній літературі понять «оцифрування», «цифровізація», «цифрова трансформація», виявлено їх відмінності. Відображено зміст процесу цифрової трансформації. Доведено, що цифрова трансформація не обмежується впровадженням цифрових технологій, а базується на них. Запропоновані авторські трактування понять «цифровізація» та «цифрова трансформація». На прикладі ринкової капіталізації найбільших компаній світу відображено роль цифровізації та трансформації, доведено, що розвиток технологій та зміна поведінки і вимог споживачів, виділення інформації та знань як ключових факторів сприяли змінам ринкових позицій компаній та зростанню їх ринкової капіталізації. Виявлено, що лідерами стають технологічні компанії та компанії онлайн-торгівлі. Описано та охарактеризовано області цифрової трансформації, серед яких функції, бізнес-процеси, бізнес-моделі, бізнес- екосистеми, бізнес-активи, організаційна культура, партнерство, оточення. Сформовано вимоги до цифрової трансформації, відображено її як процес аналізу поточного стану бізнес-процесів компанії; виявлення проблем або можливостей; постановки цілей, формування стратегії; вибір технологій, що відповідатимуть наявним проблемам, поставленим цілям та бюджетним обмеженням. Відзначена роль керівника у процесі трансформації як контролера та лідера, який повинен працювати з персоналом для уникнення опору працівників процесам цифрової трансформації. Описано ключові технології, використання яких є базою для цифрової трансформації, такі як Інтернет речей, Великі дані, Кіберфізичні системи, цифрові двійники, доповнена реальність, блокчейн.

Keywords

• оцифровка, цифрова трансформація, цифровізація, бізнес- процеси, бізнес-модель