Agir comunicativo, redes de conversação e coordenação em serviços de saúde: uma perspectiva teórico-metodológica

Abstract

Neste artigo discute-se uma abordagem teórico-metodológica para estudos na área da integração de serviços de saúde, destacando o aspecto intersubjetivo dos processos de coordenação. Parte-se do pressuposto de que a coordenação de ações e serviços de saúde, processo central da integração, é essencialmente uma ação comunicativa. Entre os aspectos metodológicos destacam-se as potencialidades da Análise de Conversações (AC) enquanto ferramenta para analisar as interações que se estabelecem nos processos de coordenação de ações e serviços de saúde.

Keywords

• Coordinación
• Comunicación
• Integración de servicios de salud
• Análisis de conversación
• Acción intersectorial