Економіка та суспільство (Jul 2022)
ЕКОЛОГІЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ НА ПІДПРИЄМСТВІ
Abstract
У статті розглянуто етапи розвитку управління якістю на підприємстві. 1900 – 1940 рр. – етап контролю якості; 1940 – 1980 рр. – етап управління якістю; 1980 – 1990 рр. – етап управління якістю відповідно до вимог міжнародних стандартів; 1990 – 2010 рр. – етап загального управління якістю TQM; 2010 – по сьогоднішній день – етап екологізації управління якістю. Екологізація управління якістю має на меті задовольнити вимоги споживачів, які вважають, що якісна продукція та бізнес-процеси її виробництва і реалізації мають бути етичними, екологічними та такими, які не наносять шкоду довкіллю. Екологізація управління якістю передбачає наявність взаємозв'язку і взаємозалежності системного управління якістю з виконанням вимог до екологічної безпеки якісної продукції та процесу її виробництва. Одночасно проходить зрощування управління якістю з методами екологізації виробництва, які мають на меті виробити якісну продукцію, бережно ставитись до виробничих ресурсів, задовольняти вимоги всіх стейкхолдерів, в тому числі споживачів, акціонерів, персонал підприємства, державні органи та місцеві громади.
Keywords
