Hum (Jan 2018)
TENDENCIES IN CONTEMPORARY MARKETING COMMUNICATION CAUSED BY TECHNOLOGICAL PREFERENCES OF GENERATION Y
Abstract
Marketinško komuniciranje podrazumeva primenu sredstava kojima organizacije na direktan ili indirektan način informišu, uveravaju i podsećaju potrošače na brendove koje im predstavljaju. Kao jedna od posledica ubrzanog razvoja informaciono-komunikacionih tehnologija i posledično promena u ponašanju potrošača, došlo je do potrebe da se marketinške aktivnosti digitalizuju. Razvojem digitalnih tehnologija došlo je do pojave novih prodajnih kanala proizvoda i usluga, ali i do temeljnih promena u tokovima marketinške komunikacije, s obzirom da su potrošači dobili centralno mesto u okviru marketinških aktivnosti. Ovome su posebno pridonele onlajn društvene zajednice, promenivši način pristupanja i prikupljanja informacija, te sticanja i deljenja saznanja o organizacijama, brendovima te njihovim proizvodima ili uslugama. S obzirom da je odrastanje pripadnika generacije ipsilon pratio intenzivan tehnološki razvoj, ova sociološka grupa pokazuje značajne preferencije ka generisanju i razmeni različitih vrsta informacija digitalnim putem. Stoga je u ovom radu dat pregled aktuelnih kretanja u razvoju marketinške komunikacije u svetu, ali i sprovedeno istraživanje s ciljem sticanja uvida u stavove i preferencije domaćeg auditorijuma u Srbiji u pogledu digitalne marketinške komunikacije.
