Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales (Jun 2010)
Tecnologías de información en la toma de decisiones operativas en empresas petroleras del estado Zulia
Abstract
Las tecnologías de información (TI) han surgido como nuevas herramientas que transforman la manera tradicional de hacer las cosas, facilitando la automatización en actividades tanto operativas como administrativas en las organizaciones y mejorando el manejo de información. Atendiendo a la relevancia que han tomado las TI, el presente estudio se planteó como objetivo analizar la influencia de las tecnologías de información en la delegación de autoridad, y en la eficacia, eficiencia y efectividad de las decisiones operativas en las empresas del sector petrolero del estado Zulia. Fundamentándose para ello en los postulados de autores como Daft (2007), Domínguez et al. (1995), Fernández et al. (2003), Oz (2001), entre otros. La población objeto de estudio la conforman las empresas que prestan servicios a pozo. Llevándose a cabo una investigación de tipo descriptiva-transeccional con un diseño no experimental. Como resultado se pudo apreciar que las TI en las empresas del sector petrolero del estado Zulia han presentado mayor relevancia en la eficacia organizacional, es decir, han logrado las metas propuestas, sin embargo, los mismos resultados no son notorios en la eficiencia y efectividad.
