Коммуникативные технологии продвижения образовательных услуг российских вузов в цифровой среде

Abstract

В статье представлены результаты исследования коммуникативных инструментов продвижения образовательных услуг российских высших учебных заведений в цифровой среде. Приводится анализ и систематизация научных исследований в области медиатехнологий продвижения образовательных программ вузов. Особое внимание уделено изучению возможностей социальных сетей в управлении коммуникациями в сфере высшего образования, и прежде всего их рекрутинговых ресурсов. Показано, что университеты используют различные каналы и инструменты коммуникации с целевыми аудиториями, как традиционные, так и новейшие, такие как поисковая оптимизация; реклама в поисковых системах; контент-менеджмент и пр. На основании анализа медиаресурсов продвижения и проведенного социологического опроса старшеклассников выявлено, что особую значимость приобретают такие коммуникационные инструменты интернет-продвижения образовательных услуг, как социальные сети и мессенджеры. Актуальность и новизна исследования заключается в том, что определены доминантные для аудитории абитуриентов каналы продвижения образовательных услуг, такие как официальный сайт университета, сообщество в социальной сети «ВКонтакте», телеграм-канал, «Дзен» и пр. В работе приводятся результаты опроса старшеклассников, направленного на выявление предпочтений абитуриентов, а также критериев эффективности различных коммуникационных каналов, используемых в медиапродвижении образовательных услуг вузов.

Keywords

• коммуникативные технологии
• коммуникационные каналы продвижения
• медиапродвижение образовательных услуг
• цифровые pr-инструменты
• социальные сети
• пользовательский контент