РЕАЛІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ПОЛІТИКИ КОМЕРЦІЙНИХ БАНКІВ СУЧАСНИМИ ТЕХНОЛОГІЯМИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ

Abstract

Робота присвячена дослідженню можливостей формування маркетингової політики комерційних банків за допомогою сучасних технологій соціальних мереж. Враховуючи мінливу ситуацію сьогодення спочатку навколо COVID-19, далі із запровадження воєнного стану в країні визначена необхідність перманентно моніторингу впливу конкретного маркетингового кроку, визначаючи найкращі можливості для успіху та оцінюючи будь-які зміни в найкращий час для публікації в соціальних мережах. Метою даного дослідження було виявлення та аналіз використання соціальних мереж у реалізації маркетингової політики комерційних банків. З урахуванням того, що переважна більшість платформ соціальних медіа мають вбудовані інструменти аналізу даних, дозволило відстежити прогрес, успіх і залучення нових клієнтів протягом досліджуваного терміну У здійсненому емпіричному дослідженні наведено дані щодо впливу маркетингової політики комерційних банків до початку пандемічного періоду, протягом та у терміни запровадження воєнного стану в Україні.

Keywords

• комерційний банк
• маркетинг
• політика
• соціальна мережа
• клієнт
• ефективність