REGE Revista de Gestão (Jan 2007)
Um estudo observacional do filme Denise está Chamando à luz da teoria de ação de Chris Argyris e Donald Schön Study of the motion picture "Denise Calls Up" focusing on the action theory by Chris Argyris and Donald Schön
Abstract
Este trabalho apresenta uma análise do mundo comportamental retratado no filme Denise está Chamando (Denise Calls Up), de Hal Salwen (1995), cujas características (omissão, distanciamento, manipulação subreptícia, mentiras piedosas, controle e proteção unilaterais) são típicas do Oposto ao Modelo I e delicadas para serem identificadas, analisadas e discutidas facilmente nas interações humanas. Esse modelo é oriundo da Teoria de Ação proposta por Chris Argyris e Donald Schön (1977, 1996), aqui utilizados como base de argumentação. Buscou-se, neste trabalho, responder à pergunta de como pesquisadores e consultores podem tornar conhecidos modelos mentais e seus modos de ação. Apresentou-se, ainda, uma perspectiva de análise fílmica, com vistas a contribuir para o incremento de um trabalho científico no Brasil que possa auxiliar grupos e organizações na análise de suas ações. O estudo caracteriza-se como qualitativo, observacional, com base em observação indireta e não-participante. Escolheu-se o método da análise de discurso, baseado em cenas elucidativas da proposição teórica estudada. A fundamentação teórica tentou contextualizar, de modo sucinto, os elementos da Teoria de Ação, identificando, com base no filme, o mundo comportamental que permeia as relações humanas.Behavioral dynamics portrayed in the motion picture, "Denise Calls Up" by Hal Salwen (1955), were analyzed in relation to omission, indifference, surreptitious manipulation, merciful lies and unilateral control and protection. These attitudes are typical of the Opposite of Model I by Chris Argyris and Donald Schön (1995) and are difficult to identify, analyze and discuss in human interactions. Arguments were based on the Model, which was part of their Theory of Action (1977, 1996), and questioned how researchers and consultants could make mental models and modi operandi better known to others. An analysis of the film was also presented thereby contributing to the scientific literature in Brazil which is concerned with aiding groups and organizations to analyze their dynamics. The study was qualitative and observational, based upon indirect non-participative observation. The method used was discourse analysis related to the scenes that illustrate the theoretical propositions under study. Aspects of the Action Theory were succinctly contextualized from the point of view of the behavioral dynamics which permeated the human relations identified in the movie, to provide a theoretical foundation for the study.
