Confortamos? Lidamos com o humano sem conhecer o que de humano temos dentro de nós Do we comfort? We deal with human beings without being aware of our humanness

Abstract

Faço um convite à reflexão propondo um confronto entre o que pensam, esperam e precisam alguns pacientes e familiares quanto ao conforto e comportamentos habituais adotados pelas pessoas do sistema de atendimento nas interações com seus clientes. Se o conforto, na perspectiva dos clientes, está associado a uma prática humanística que comportamentos profissionais podem se constituir em obstáculos para a sua promoção? A reflexão se estende a compreensão de fatores que influenciam os comportamentos profissionais e a identificação de possíveis caminhos para. a promoção de um prática humanística.Reflections are intended to propose a confrontation between patients and families' thoughts, expectation, and needs regarding comfort and the usual behaviors adopted by health care agents during their interactions the clients. If comfort as viewed by patients is seen as a humanistic practice, which professional attitudes can become an obstacle to comfort? Reflections are also associated to factors that determine professional behaviors and the identification of the paths for a more humanistic practice.

Keywords

• Humanismo
• Cuidados de conforto
• Relações enfermeiro-paciente
• Humanism
• Care comfort
• Nurse-patients relations