Construção de um Modelo de Avaliação de Desempenho da Secretaria de Desenvolvimento Regional da Grande Florianópolis: a proposta da metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista

Abstract

A Reforma Administrativa do Estado de Santa Catarina estabelece a descentralização da estrutura do Governo, objetivando a melhoria de seu desempenho. Nesse contexto, faz-se necessário proceder a uma contínua avaliação de desempenho (AD). Esta necessidade se faz sentir, de forma mais acentuada, na SDR da Grande Florianópolis (SDR-GF), por ser esta a capital do estado. Diante deste quadro, emerge a pergunta de pesquisa: Como avaliar o desempenho da SDRGF, de forma a contemplar as diretrizes da Reforma Administrativa e, simultaneamente, as especificidades desta SDR, levando-se em conta as percepções/experiências de seus gestores? Neste artigo de caráter exploratório e empírico propõe-se a construção de um modelo de AD para SDR-GF, para o que é adotada a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). Como resultados destacam- se: a disponibilização aos gestores da SDR-GF de um modelo de AD; a visualização da performance da SDR-GF; e procedimentos para identificação de ações de melhoria.

Keywords

• Descentralização
• Avaliação de Desempenho
• Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C).