RAUSP: Revista de Administração da Universidade de São Paulo (Jun 2015)

Causas e consequências da dívida no cartão de crédito: uma análise multifatores

  • Franciele Inês Reis Kunkel,
  • Kelmara Mendes Vieira,
  • Ani Caroline Grigion Potrich

DOI
https://doi.org/10.5700/rausp1192
Journal volume & issue
Vol. 50, no. 2
pp. 169 – 182

Abstract

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RESUMO Neste estudo, o objetivo é avaliar as causas e as consequências da dívida no cartão de crédito a partir de fatores comportamentais. Realizou-se uma pesquisa com 1.831 usuários de cartão de crédito dos estados de Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Maranhão por meio da aplicação de questionários. Inicialmente, observou-se que os respondentes mantêm baixos índices de endividamento no cartão de crédito. Nos resultados obtidos com a modelagem de equações estruturais, apontam-se como determinantes da dívida os construtos materialismo, compras compulsivas, comportamento de uso no cartão de crédito e alfabetização financeira; e como consequências, o baixo nível de bem-estar financeiro e as emoções negativas.

Keywords