Aspectos especiais de estudos de usuários

Abstract

Breve apresentação dos conceitos, histórico e desenvolvimento dos estudos de usuários, salientando- se as descobertas feitas, as tendências observadas, as limitações e críticas referentes a estes estudos. Discussão dos aspectos mais atuais neste campo: necessidades versus demanda, e os não-usuários da informação. http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/184

Keywords

• estudo de usuários/conceitos/histórico
• necessidades x demanda
• usuários e não-usuários da informação