Revista DAE
(Sep 1983)
Atendimento telefônico ao público: um avanço na prestação de serviços
- José Sidnei Colombo Martini,
- Carlos José Botelho Berenhauser
Affiliations
- José Sidnei Colombo Martini
- Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo
- Carlos José Botelho Berenhauser
- Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo
- Journal volume & issue
-
no. 134
pp.
32
– 37
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