RAM. Revista de Administração Mackenzie (Aug 2018)
Individual and organizational identities in merger contexts: a boundary perspective / Identidades individuais e organizacionais em contexto de fusões: uma perspectiva baseada na teoria de fronteiras
Abstract
Purpose: To understand the boundary dynamics between organizational and individual identities that are negotiated in mergers. Originality/value: This was the first study to explore the interface of the boundaries between individual and organizational identities in merger contexts. Design/methodology/approach: The results are presented as a grounded theory based on interviews with 64 individuals from 16 different companies that have undergone mergers. Findings: We analyzed conflict, intrusion, distance and balance as consequences of internal and external identity boundaries’ (in) congruence between organizations and discussed how companies can minimize individual and organizational (of the merged company) identity conflicts through boundary work. Furthermore, we discussed the relationships between organizational and individual identity boundaries. The grounded theory we developed held that the degree of permeability between the internal and external boundaries between the organizations involved in a merger determines the types of episodic events and permanent states of conflict between organizational identities. In general, our study contributes to a holistic and comprehensive vision of how the boundaries between identities at the organizational and individual levels contribute to identity formation and the retention of individuals in the new merged organization. Suggestions for practice and for future researches are provided. Objetivo: Compreender a dinâmica de fronteiras entre identidades individuais e organizacionais que são negociadas em fusões. Originalidade/relevância: Este foi o primeiro estudo a explorar as fronteiras entre identidades individuais e organizacionais em contexto de fusões. Principais aspectos metodológicos: Os resultados são apresentados como uma teoria fundamentada, baseada em entrevistadas com 64 indivíduos de 16 organizações distintas que passaram por fusões. Síntese dos principais resultados: Nós analisamos conflito, intrusão, distância e equilíbrio como consequências de (in)congruências entre fronteiras externas e internas de organizações e discutimos como elas podem minimizar conflitos de identidade individuais e organizacionais (da empresa resultante da fusão) por meio de gestão de fronteiras. Além disso, nós discutimos as relações entre as fronteiras de identidade organizacionais e individuais. A teoria fundamentada que desenvolvemos sustenta que o grau de permeabilidade entre as fronteiras internas e externas das organizações envolvidas em uma fusão determinam o tipo de eventos episódicos e os estados permanentes de conflito entre as identidades organizacionais. Em geral, nosso estudo contribui para uma visão holística e compreensiva a respeito de como as fronteiras entre identidades de nível individual e organizacional influenciam a formação da identidade e para a retenção de indivíduos na nova organização resultante da fusão. Sugestões para a prática e para pesquisas futuras são apresentadas.
