الحوسبة السحابية ومدى وعي أخصائيي الوثائق بتطبيقاتها في إدارة الوثائق في سلطنة عمان

Abstract

تقدم الحوسبة السحابية بنية تحتية فعالة وخدمات وبرامج تمکن المؤسسات من حفظ وثائقها وإتاحة الوصول إليها في أي وقت ومکان، والقيام بعمليات النشر والتحميل والمعالجة التشارکية بسرعة ومرونة، وبتکلفة منخفضة وجودة عالية. تهدف هذه الدراسة إلى معرفة آراء أخصائيي الوثائق في عدد من دوائر الوثائق بسلطنة عمان ورؤيتهم فيما يتعلق بالفوائد المنتظرة من استخدام تّکنولوجيا الحوسبة السحابية في إدارة الوثائق، والعوائق التي تحول دون ذلک، والحلول التي يقترحونها للتغلب على هذه الصعوبات. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لوصف مستوى وعي أخصائيي الوثائق بخدمات الحوسبة السحابية باستخدام استبانة تم توزيعها على أخصائي الوثائق في خمس مؤسسات بسلطنة عمان. ومن نتائج الدراسة أن المؤسسات العمانية التي شملتها الدراسة تحرص على أن يتلقى موظفوها دورات تدريبية على استخدام الحاسب والأرشفة الإلکترونية ونظم المعاملات الإلکترونية، وأن درجة وعي أخصائيي الوثائق بالحوسبة السحابية منخفضة، وأن أکثر الخدمات التي يعرفها الأخصائيون هي البريد الإلکتروني، جوجل درايف Google Drive، محرر مستندات جوجل Google Doc، ويوتيوب YouTube على الترتيب. کما وجدت الدراسة أن أعلى فوائد خدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظر أخصائيي الوثائق هي الاقتصاد في التکاليف، ثم بناء أرشيف إلکتروني بالمخاطبات والاتصالات الرسمية، ثم بناء مستودع افتراضي لحفظ الوثائق. وهذه الفوائد ستحل کثير من مشاکل حفظ الوثائق في المؤسسات العمانية، وأن أکثر تحديات الحوسبة السحابية هي مشاکل أمن المعلومات والخصوصية

Keywords

• الحوسبة السحابية
• أخصائيو الوثائق
• الوعي المعلوماتي
• إدارة الوثائق