Tecnologías y sistemas de información en la gestión de conocimiento en las organizaciones

Abstract

El propósito de esta investigación es realizar una contribución teórica al tema de las tecnologías y los sistemas de información (TSI) en las organizaciones, en relación condos factores: técnicos y sociales. Se trata de una contribución basada en el análisis racional ; este procedimiento metodológico permite comprender cómo se produce conocimiento en las organizaciones con ayuda de las TSI. Se analiza si en el desarrollo de conocimiento, las TSI como factores técnico de las organizaciones, incorporan las estructuras sociales (normas, procedimientos, reglas) o si estas estructuras son afectadas por el uso de las TSI. Se plantea que tecnología y usuarios se influyen mutuamente en un proceso continuo de gestión e innovación de conocimiento que institucionaliza las estructuras de la organización a través de procesos que legitiman el poder. En tal sentido, se cuestiona si la naturaleza del conocimiento es afectada por los aspectos sociales y políticos que subyacen en las organizaciones. Parte de las conclusiones que se alcanzan es la de entender que los sistemas y tecnologías de información son herramientas que legitiman el poder en las organizaciones.