Process mining як інструмент реінжинірингу бізнес-процесів

Abstract

Розглядається Process mining (глибинний аналіз процесів) для аналізу та удосконалення процесів в інформаційних системах або бізнес-процесів на підставі вивчення журналів подій, що створюються інформаційними системами під час функціонування. Пояснюється використання термінології, а також розглянуто приклад побудови моделі процесів системи.

Keywords

• process mining, бізнес-процес, журнал подій, мережа петрі, соціограма