أثر حوكمة تكنولوجيا المعلومات على الأداء المالي (دراسة ميدانية على المصارف التجارية الخاصة العاملة في الساحل السوري)

Abstract

هدفت الدِّراسة إلى بيان أثر حوكمة تكنولوجيا المعلومات بأبعادها الأربعة (التخطيط والتنظيم, الامتلاك والتنفيذ, التوصيل والدعم, والمتابعة والتقييم) في تحسين الأداء المالي للمصارف التجارية الخاصة العاملة في الساحل السوري. اتَّبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي في دراسته, ومجموعة طرائق منها الاعتماد على البيانات الثَّانوية, والأوليَّة من خلال استبانة تمَّ تصميمها من خلال إطلاع الباحث على الأدبيَّات المنشورة, وتمَّ توزيعها على (245) مبحوث, استرد منها (234), وكانت (228) استبانة صالحة للتَّحليل, وتكوَّن مجتمع البحث من كادر العاملين في دوائر فروع المصارف التجارية السورية, ومن ثم تمَّ الاعتماد على برنامج الـــ SPSS كأداة لتحليل البيانات المتوَّفرة. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان منها: تحرص إدارة المصارف التجارية على التطوير والمحافظة على الإجراءات، وتحرص إدارة المصارف التجارية على الحصول والمحافظة على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتحرص المصارف التجارية على تأهيل الموظفين وتدريبهم وإدارة أدائهم، وتحرص إدارة المصارف التجارية على امتلاك كادر كاف لقسم تكنولوجيا المعلومات.