Revista Chilena de Radiología (Jan 2006)
INDICADORES DE CALIDAD EN LA GESTION DEL PERSONAL
Abstract
El desarrollo de sistemas de evaluación que midan el desempeño y motiven al cumplimiento de las metas institucionales es fundamental en la gestión del personal. Nuestro centro ha desarrollado indicadores de calidad y productividad que pueden ser utilizados con este fin. La reducción de la capacidad instalada, de dos a un tomógrafo computado y de cinco a cuatro salas de radiología convencional, además de los distintos cambios en los procesos, hicieron imprescindible un aumento en las competencias del personal de las unidades involucradasThe development of evaluation systems that measure the performance and motivate to the fulfillment of the institutional goals is fundamental in the management of the personnel. Our center has developed indicators of quality and productivity which can be used for this aim. The reduction of the installed capacity (2 to 1 CT scanner and 5 to 4 conventional X Ray rooms) and different processes changes, required an increase in the personnel competitions of the involved units essential
