A PERCEPÇÃO DOS GESTORES SOBRE AS PRÁTICAS DO MODELO DE GESTÃO E DO PROCESSO DE GESTÃO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA VAREJISTA BRASILEIRA

Abstract

O atual cenário de competitividade dos negócios requer dos gestores que estes gerenciem os recursos eficientemente para alcançar os objetivos de suas organizações. Nesse ambiente, um processo decisório descentralizado, no qual os gestores adotem uma postura empreendedora, assumindo o papel de “donos do empreendimento” das áreas sob suas responsabilidades, pode ser um aspecto decisivo para a obtenção de resultados satisfatórios. Isso se contrapõe a um estilo de gestão tradicional, caracterizado por uma administração centralizada, que possivelmente tornem o processo decisório não apropriado para um ambiente dinâmico de negócios, no qual a velocidade na tomada de decisão se torna um aspecto relevante para o alcance do bom desempenho empresarial. O objetivo desse artigo foi o de conhecer se as percepções dos gestores integrantes do grupo de planejamento sobre as práticas de gestão envolvendo o modelo de gestão e o processo de gestão são aderentes aos preceitos abordados na literatura existente sobre esse tema e que foi usada no suporte à teorização durante a fase de implantação da solução. Do ponto de vista metodológico, trata-se de uma pesquisa descritiva e quantitativa, desenvolvida com apoio de questionário respondido por gestores entrevistados. Os dados obtidos foram tratados com o uso de estatística descritiva. Os resultados apontam para a aderência parcial das práticas do modelo de gestão e do processo de gestão existentes na empresa em relação aos preceitos preconizados na literatura.

Keywords

• Varejo. Modelo de Gestão. Processo de Gestão.