Ciencias Administrativas Teoría y Praxis (Sep 2018)
Estudio longitudinal sobre el desarrollo de la cultura de calidad en la Mipyme de la Ciudad de Rioverde, S.L.P. período 2007 a 2013
Abstract
Longitudinal study on the development of quality culture in the MSME’s in the City of Rioverde , S.LP., period 2007-2013 Resumen La cultura organizacional es un concepto que hace referencia a las relaciones entre los colaboradores de una organización y, encuentra un complemento idóneo en el de la cultura empresarial que define los rasgos característicos de los empresarios en su papel de promotores del desarrollo económico a través de la generación gestión de unidades productivas de propiedad familiar. Nuestro propósito fue caracterizar la cultura de las organizaciones como del empresariado que posibilitan comprender la comprensión de su dinámica y el desarrollo de prescripciones idóneas para el desarrollo competitivo. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a los propietarios e integrantes de diez empresas familiares. Se analizaron los datos por medio de una unidad hermenéutica y redes ontosemióticas que condujeron a proposiciones teóricas resultantes a los factores culturales tanto organizacionales como empresariales que influyen en el desarrollo de las organizaciones estudiadas. Los resultados muestran que la relevancia de la cultura organizacional radica en la creación de comportamientos, creencias, rituales y formas de convivencia armónica y del cuidado de las fuentes de trabajo más allá de una finalidad económica, en un sentido social. Abstract This is a longitudinal, quantitative, inferential research. In the first stage (2007), 484 questionnaires to a sample of 59 companies were applied in the productive sector of Rioverde, in San Luis Potosí. In the second stage (2013), 651 questionnaires to a sample of 80 companies were applied in the same sector. The purpose of this research is to assess progress at the level of SME quality culture to prove that the growth of quality culture of small organizations is given inertially. The variable quality culture is made up of ten dimensions (González, 2009), and from them, estimating the level of the existing culture quality of each step is carried out. It proved statistically that there is progress in only one dimension, there is no progress in five dimensions and setbacks in four of the ten dimensions that make up the quality culture of MSMEs. The growth of quality culture is not given naturally, actions for its sustenance and development should be performed. The Student t test was applied to obtain results.
