توظيف مواقع التواصل الاجتماعي في تسويق القيم

Abstract

احدثت مواقع التواصل الاجتماعي تغيرات جوهرية ونقلة نوعية في صناعة التسويق واستراتيجياته ، وقد وظفت الوزارات العراقية هذه المواقع لاسيما الفيس بوك لنشر القيم وتعميمها من اجل ترسيخها في المجتمع العراقي الذي شهد العديد من التحولات في مجالات الحياة كافة والتي القت بظلالها على طبيعة افراد المجتمع كافة .وان هذا البحث يسلط الضوء على توظيف صفحتي وزارة الثقافة والسياحة والاثار ، ووزارة العمل والشؤون الاجتماعية في تسويق القيم بهدف معرفة القيم المتضمنة في منشورات الصفحتين والكشف عن مستويات القيم فيها , ونوعية الاستمالات فضلا عن الاشكال التي سوقت بها تلك القيم .وقد استعان الباحث بالمنهج المسحي مستخدما استمارة تحليل المضمون لمنشورات الصفحتين في اثناء مدة الدراسة الممتدة من 1/1/2019 ولغاية 31/4/2019 والبالغة (1238) منشوراً في كلتا الوزارتين , وخرج البحث بمجموعة نتائج اهمها : تصدر القيم الثقافية والاجتماعية والأخلاقية في مقدمة هذه القيم التي تم تسويقها في الصفحتين ، ثم القيم المعرفية والفنية والسياسية والاقتصادية والقانونية والوطنية , اما القيم الدينية والرياضية فلم يتم تناولهما الا بنسبة ضئيلة جدا في الوزارتين موضوع البحث , وكانت نسبة ظهور القيم الضمنية بشكل اكبر , فضلا عن توظيف الاستمالات العقلية بشكل كبير في فعاليات التسويق للأفكار التي تم بثها ونشرها على صفحتي الفيس بوك عن طريق تقديم الأرقام والإحصاءات والبيانات التي تدعم وجهات النظر والتي تفوقت فيها وزارة الثقافة والسياحة والاثار , فضلا عن الاستشهاد بالمعلومات والاحداث الواقعية اذ كانت الأغلبية فيها في صفحة وزارة العمل والشؤون الاجتماعية , ويلاحظ استهدفت الوزارتين الجمهور العام في عمليات التسويق الاجتماعي على الفيس بوك , وقد استخدمت وزارة الثقافة والسياحة والاثار "النص المرفق بصورة " لجذب الجمهور وشد انتباهه لمنشوراتها , في حين كان "نص مع مقطع فيديو" الاكثر استخداما في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية وذلك لكثرة التقارير التي تبرز الحالات الإنسانية والاجتماعية وكيفية معالجتها من قبل الوزارة تمهيدا لإقناع الجمهور بأنشطتها في هذا المجال .

Keywords

• التسويق الاجتماعي ; القيم ; مواقع ; التواصل الاجتماعي ; الفيس بوك