СУЧАСНІ ТЕНДЕНЦІЇ ЗБУТУ ТА ПРОСУВАННЯ БАНКІВСЬКИХ ПРОДУКТІВ В УКРАЇНІ

Abstract

Досліджено тенденції змін у маркетинговій збутовій та комунікаційній політиці українських комерційних банків. Встановлено, що в умовах сьогодення для збуту своїх продуктів комерційні банки України активно використовують мережу своїх філій та відділень, систему персонального продажу. Визначено банки-лідери за цими параметрами. Проте в умовах пандемії та війни зростає значення впровадження технологічних інновацій у маркетингову збутову та комунікаційну політику банків. Проаналізовано банки-лідери у цій сфері, визначено перспективні інструменти підвищення ефективності ведення маркетингової збутової та комунікаційної політики банків України. Визначено, що українські банківські установи є орієнтованими на використання переважно неперсоніфікованої моделі комунікацій з ринком та його суб’єктами, іншими цільовими аудиторіями.

Keywords

• маркетингова збутова політика
• маркетингові комунікації банків
• відділення банків
• обслуговування клієнтів
• неперсоніфікована модель комунікацій
• технологічні інновації