دور نظام المعلومات التسويقية في إعداد الاستراتيجيات التنافسية دراسة ميدانية في المصارف العامة السورية

Abstract

تتمحور هذه الدراسة حول معرفة تأثير نظام المعلومات التسويقية في إعداد الاستراتيجيات التنافسية في المصارف العامة السورية، حيث تناولت الدراسة عوامل الاهتمام بنظام المعلومات التسويقية وعناصره ومكوناته، بالإضافة إلى تحديد أهم الاستراتيجيات التنافسية. وقد عمل الباحث على تقويم الاستراتيجيات المتبعة في المصارف المدروسة، ومعرفة نظام المعلومات التسويقية المتبع ومدى دوره في صياغة الاستراتيجيات التنافسية. ولقد توصل من خلال تحليل البيانات واختبار الفرضيات إلى عدة نتائج أهمها وجود تأثير إيجابي لنظام المعلومات التسويقية في إعداد الاستراتيجيات التنافسية، كما أن هناك أهمية كبيرة لتطبيق نظام المعلومات التسويقية بشكل مناسب وفعَال لإعداد وصياغة الاستراتيجية التنافسية المناسبة. This study focuses on the role of the marketing Information system in preparation the competitive strategies in Syrian public banks. This study deals the marketing Information system and its resources and kinds, in addition to the definition of competitive strategies.. The researcher has act appraisement the following competitive strategies in studied banks, and known marketing Information system and his role in formulation competitive strategies. the competitive strategies when applying this system. The researcher through personal interviews and giving out questionnaire too the employees and customers arrived many results which is the existence positive effect of marketing Information system on competitive strategies. In addition, there a big importance for application marketing Information system in suitable and effective form for preparation and formulation the suitable competitive strategy.