آداب الرافدين (Sep 2012)
الخدمة المرجعیة الرقمیة: مفهومها، وأسالیب تقدیمها مع تقدیم مقترح لإنشائها فی المکتبة المرکزیة لجامعة الموصل
Abstract
فی ظل التقنیة الحدیثة للمعلومات لم یعد تقدیم الخدمات المرجعیة قاصرا على الحدود المکانیة للمکتبة ولم تعد الخدمات تقدم داخل المکتبة فقط بل أصبحت تقدم عن بعد بأسالیب متعددة وبشکل تفاعلی مباشر بین المستفید والمکتبی، ونظراً لأن دور المکتبات الجامعیة یحتم علیها تقدیم خدماتها لجمیع المنتمین للجامعة داخل الحرم الجامعی أو خارجه فان ذلک یتطلب من المکتبات الاهتمام بتقدیم خدماتها عن بعد للذین لا یحضرون إلى المکتبة، ولعل تقدیم الخدمة المرجعیة الرقمیة فی المکتبات الجامعیة یعد من الأمور المهمة فی المؤسسات الأکادیمیة فقد اتجهت المکتبات لمجابهة هذه التحدیات وأخذت تشارک بها وتتأقلم معها من خلال وضع خطط علمیة مدروسة وبرامج آلیة أکثر فعالیة لتولد خدمات جدیدة متطورة وخاصة فی مجال الخدمة المرجعیة والجدیر بالذکر إن فلسفة الخدمات المرجعیة موجودة فی المکتبات منذ زمن بعید تقوم على الاستشارة والتوجیه غیر أنها تستمر الیوم بحیویة جدیدة وطاقة متجددة ونحن فی الألفیة الثالثة بعد إن تطورت من حیث الوسائل والسبل بمساعدة التکنولوجیات الحدیثة وخاصة شبکة الانترنت.
Keywords
