شناسایی و اولویت بندی پیشرانه‌های زنجیره تأمین چابک در صنعت گردشگری

Abstract

صنعت گردشگری بعد از صنایع شیمیایی و نفت و گاز سومین صنعت درآمدزای حال حاضر دنیا می باشد. درآمد بالا و رقابت شدید جهانی در این صنعت دست‌اندرکاران این حوزه را وادار کرده است به‌جای تأکید بر بنگاه‌های مجزّا از هم، بر زنجیره‌های تأمین این صنعت تمرکز نمایند. بر این اساس پژوهش حاضر باهدف شناسایی و اولویت‌بندی پیشرانه‌های زنجیره تأمین چابک در صنعت گردشگری در جزیره قشم انجام شد. در این راستا با استفاده از ادبیات موضوع و تکنیک دلفی در 6 دسته بازار، سرعت، فناوری اطلاعات، عوامل اجتماعی، انعطاف‌پذیری و شایستگی، 21 پیشرانه شناسایی شد. در مرحله دوم با استفاده از تکنیک دیمتل اولویت‌بندی پیشرانه‌ها به دست آمد. جامعه آماری تحقیق شامل خبرگان این صنعت در جزیره قشم می‌باشند که در مرحله اول برای پنل دلفی خبرگان 17 خبره و در مرحله دوم به روش گلوله برفی 28 پرسشنامه جمع‌آوری گردید. نتایج حاصل از اولویت‌بندی پیشرانه‌ها بیانگر آن است پیشرانه‌های زیرساخت‌های اطلاعاتی، سیستم یکپارچگی اطلاعات و تأمین منابع مالی اولویت‌های اول تا سوم را به دست آوردند.

Keywords

• زنجیره تأمین
• چابکی
• گردشگری
• جزیره قشم
• دیمتل