QUANDO AS VIOLAÇÕES SÃO AÇÕES ADAPTATIVAS PARA RESOLVER SITUAÇÕES CRÍTICAS NO TRABALHO

Abstract

O estudo aborda as violações às regras de segurança como estratégias de adaptação para lidar com situações críticas no trabalho. A pesquisa foi realizada com eletricistas de serviço de manutenção de redes de distribuição de eletricidade. Na coleta de dados, utilizou-se a técnica de incidentes críticos com roteiro de entrevista. Para a análise dos dados, empregou-se a categorização temática. Os resultados mostraram que os profissionais quando desviam de regras fazem ajustes para restaurar o funcionamento do sistema, buscando conciliar os objetivos organizacionais ao mesmo tempo em que se mantêm dentro do que eles percebem como limites de segurança. O estudo contribui para uma melhor compreensão das violações a regras, podendo fornecer subsídios para ações no campo da segurança no trabalho.

Keywords

• adaptação
• violação a regras
• incidentes críticos
• segurança no trabalho