تقويم موقع جامعة تشرين من وجهة نظر التسويق الإلكتروني

Abstract

Website is one of the pillars of the university infrastructure, as it is currently the university itself but on the Internet, where it provides integrated services to university customers, and is the starting point from which to evaluate the universities globally, hence the rankings of published universities from international organizations reflect the value of the university relative. The aim of this research was to evaluate Tishreen University website from the point of view of e-marketing, by looking at the availability of the elements of the e-marketing mix on the site of Tishreen University, and its impact on its classification through data collected from the Webometrics and Alexa websites. The results of the research showed a weakness in the elements of the e-marketing mix, within the site of Tishreen University, mainly focused on the weakness of the site design element as one of the most prominent elements of the e-marketing mix, both in terms of visual identity, and the quality of technical and technical construction, in addition to low quality of service, security and promotion. هدف هذا البحث إلى تقويم موقع جامعة تشرين من وجهة نظر التسويق الإلكتروني، من خلال التطرق إلى مدى توافر يعدّ الموقع الإلكتروني أحد أعمدة البنية التحتية للجامعة، لكونه يعدّ في الوقت الحالي الجامعة نفسها ولكن على الإنترنت، إذ تُقدّم من خلاله خدمات متكاملة لعملاء الجامعة، وهو يشكل المنطلق الذي يتم من خلاله تقويم الجامعات عالمياً، ومن هنا فقد أصبحت تصنيفات الجامعات المنشورة من منظمات دولية تعكس قيمة الجامعة بشكل نسبي. وقد عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني في موقع جامعة تشرين، وأثر ذلك على تصنيفها من خلال بيانات تم جمعها من موقعي ويبوميتركس وأليكسا. وقد أظهرت نتائج البحث وجود ضعف في عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني ضمن موقع جامعة تشرين، تركزت بشكلٍ أساسي في ضعف عنصر تصميم الموقع كأحد أبرز عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني، سواء من ناحية الهوية البصرية، وجودة البناء الفني والتقني، بالإضافة إلى انخفاض جودة الخدمة والأمن والترويج.