Expectativas e satisfação das gestantes com o pré-natal de uma unidade básica de saúde de Natal, Brasil: estudo transversal

Abstract

Resumo Objetivo Identificar o nível de expectativas e satisfação das gestantes com o cuidado de pré-natal. Método Estudo descritivo, transversal, conduzido com 86 gestantes que realizam o acompanhamento de pré-natal em uma Unidade de Estratégia de Saúde da Família da cidade de Natal, Rio Grande do Norte. A coleta de dados ocorreu de novembro de 2022 a fevereiro de 2023, através de um questionário de caracterização de dados sociodemográficos, obstétricos e o instrumento Patient Expectations and Satisfaction with Prenatal Care. A análise foi realizada a partir de estatística descritiva simples. Resultados Participaram da pesquisa 86 gestantes. Foi identificado o predomínio de alta expectativa (34,93) e alta satisfação (72,93). No domínio expectativa, as subescalas “cuidado integral” e “seguimento com o mesmo profissional” tiveram baixa expectativa, enquanto “cuidado personalizado” e “outros serviços” apresentaram alta expectativa. No domínio satisfação, todas as subescalas indicaram satisfação das gestantes. Conclusões e implicações para a prática As expectativas e satisfação das gestantes com relação ao cuidado de pré-natal foram avaliadas positivamente. Contudo, alguns aspectos receberam baixa satisfação, especialmente as características do sistema, como o tempo de espera e as condições da sala de espera. Os resultados deste estudo contribuem para o aperfeiçoamento da assistência em saúde destinada às gestantes.

Keywords

• Atenção Primária à Saúde
• Cuidado Pré-Natal
• Expectativa do Paciente
• Gestantes
• Pesquisa sobre Serviços de Saúde
• Satisfação do Paciente