Satisfacción del profesorado y alumnado con la calidad de la educación superior

Abstract

Desde la perspectiva de la universidad como un sistema organizativo. el logro de la calidad está determinado tanto por las acciones individuales como por la interacción de los individuos con sus unidades organizativa. Uno de los objetivos planteados en la educación superior, es favorecer un proceso de enseñanza-aprendizaje de calidad. Este trabajo, realiza la evaluación de la calidad a través de la evaluación individual de los docentes y alumnado. El objetivo del presente trabajo es conocer el nivel de satisfacción individual del profesorado y alumnado en relación a la calidad en educación superior. Para ello, se implementó un cuestionario donde se exploraron las fortalezas y debilidades con que se encuentran el alumnado y el profesorado. La investigación se realizó en España en ella participaron un total de 560 sujetos, con una muestra de 450 alumnos y 110 docentes. Se desarrolló un estudio de tipo correlacional empleando para ello el análisis de correlación de Pearson. Los principales resultados ponen de manifiesto que el alumnado valora positivamente la gestión escolar de los recursos para la actividad docente, las competencias que persigue el Plan de Estudios y el profesorado valora positivamente la colaboración educativa de la escuela con otras instituciones sociales delacomunidad. Como propuesta de mejora,se propone realizar una evaluación de las unidades organizativas.

Keywords

• enseñanza superior
• docentes
• alumnado
• calidad
• satisfacción