Spanish Journal of Marketing-ESIC (Dec 2022)

Does the use of technology create technology engagement? Comparing three structural models

  • Cristina Calvo-Porral,
  • Rogelio Pesqueira-Sanchez

DOI
https://doi.org/10.1108/SJME-03-2022-0033
Journal volume & issue
Vol. 26, no. 3
pp. 385 – 404

Abstract

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Purpose – Some aspects of technology behaviour remain unclear, such as the generation of technology use and engagement. So, this study aims to address the following question: does engagement with technology drive the use of technology?or does the use of technology create the engagement with technology? Design/methodology/approach – Based on the uses and gratifications theory, this study compares three alternative competing models that explain technology behaviour on a sample of 715 individuals, using the selection criteria proposed by Mathieson. A comprehensive analysis and comparison of three structural competing models on technology behaviour, namely, “use-and-engagement”, “use-to-engagement” and “engagement-to-use”, are presented. Findings – Findings show that the “use-and-engagement” model provides a better explanation of technology behaviour and is superior to predict technology behaviour, suggesting that both technology engagement and use could be considered as consequences. Originality/value – This study’s major contribution is the empirical examination of three structural competing models and the selection of the best explaining model of technology behaviour. ¿EL USO DE LA TECNOLOGÍA CREA IMPLICACION CON LA TECNOLOGÍA? COMPARANDO TRES MODELOS ESTRUCTURALES Objetivo – Algunos aspectos del comportamiento tecnológico permanecen sin aclarar, como la creación del uso e implicación hacia la tecnología. Así que abordamos la siguiente pregunta: ¿La implicación con la tecnología impulse su uso?, o ¿es el uso de la tecnología el que impulse la implicación?. Metodología – Basándonos en la Teoría de los Usos y Gratificaciones se han comparado tres modelos alternativos que compiten entre sí para explicar el comportamiento tecnológico, en una muestra de 715 individuos utilizando el criterio de selección propuesto por Mathieson. Se presenta un análisis y una comparación exhaustive de tres modelos estructurales competitivos sobre el comportamiento tecnológico, que son “uso-e-implicación”, “uso-para-la implicación” e “implicación-para-el uso”. Resultados – Los resultados muestran que el modelo “uso-e-implicación” proporciona la mejor explicación del comportamiento tecnológico y es superior para predecir el comportamiento tecnológico, lo que sugiere que tanto la implicación como el uso de la tecnología podrían considerarse como consecuencias. Originalidad – Nuestra principal contribución es el análisis empírico de tres modelos estructurales competitivos y la selección del mejor de ellos para explicar el comportamiento tecnológico. 技术的使用是否创造了技术参与?比较三种结构模型 目的 – 技术行为的某些方面仍然不清楚, 例如技术使用和参与的产生。因此, 我们意在解决以下问题:对技术的参与是否推动了技术的使用,还是技术的使用创造了技术的参与? 方法 – 基于 “使用与满足 “理论, 我们使用马蒂森提出的选择标准, 在715人的样本上比较了三种解释技术行为的替代竞争模型。即我们对三个关于技术行为的结构性竞争模型, “使用和参与”、“使用到参与 ”和 “参与到使用 ”进行了综合的分析和比较。 研究结果 – 研究结果显示, “使用和参与 “模型更好的解释了技术行为, 并且其优于预测技术行为, 这表明技术参与和使用都可以被认为是后果。 独创性 – 我们的主要贡献是对三个结构性竞争模型进行了实证检验, 并选择了对技术行为的最佳解释模型。

Keywords