اثر تطبيق الذكاء الاصطناعي على الاداء التسويقي المصرفي

Abstract

يهدف مشروع البحث الحالي إلى تحديد علاقة تأثير تطبيق الذكاء الاصطناعي على الاداء التسويقي المصرفي من خلال تحليل آراء عينة من العاملين في بعض فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف الاشرف , وينطلق البحث من مشكلة تتمثل في وجود ضعف في الاداء التسويقي المصرفي بسبب ضعف الاهتمام بتبني الذكاء الاصطناعي في المصارف مجال الدراسة ،ومن خلال ماتقدم يمكن تاطير مشكلة الدراسة بالتساؤل الرئيس: ماهو اثر تطبيق الذكاء الاصطناعي على الاداء التسويقي في المصارف المبحوثة . ولكي يتم معالجة مشكلة الدراسة تم جمع المعلومات اللازمة من خلال اعتماد مقياس الدراسة (استمارة الاستبيان) ، ومن ثم تصنيف وتحليل البيانات باستخدام الطرق الاحصائية المعتمدة ، وتم تحليل بيانات الاستبانة باستخدام برامج التحليل الاحصائي ( SPSS v.23 ) و(SMART PLS) و (MICROSOFT EXCEL ) ، كما تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي ، في معالجة المشكلة , وتتمثل عينة الدراسة ب(120 ) من العاملين في فروع المصارف الحكومية في محافظة النجف . وتوصلت الدراسة الى استنتاجات اهمها وجود علاقة تأثير موجبة ذات دلالة معنوية للذكاء الاصطناعي في الاداء التسويقي في المصارف المبحوثة , وانتهت الدراسة بمجموعة توصيات اهمها ضرورة اعتماد تطبيقات الذكاء لاصطناعي في المصارف المبحوثة بهدف تعزيز الاداء التسويقي فيها

Keywords

• الذكاء الاصطناعي ، الاداء التسويقي ، المصارف الحكومية في محافظة النجف الاشرف