Revista Administração em Diálogo (Jan 2011)

ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS E PROCESSOS DE FUSÃO: ESTUDO DE CASO SOBRE MUDANÇAS DE ESTRUTURA EM AGÊNCIAS BANCÁRIAS

  • Elza Fátima Rosa Veloso,
  • Leonardo Nelmi Trevisan

DOI
https://doi.org/10.20946/rad.v12i3.4707
Journal volume & issue
Vol. 12, no. 3

Abstract

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Privatizações são parte da realidade da América Latina desde os anos 1990, como foi o caso do Banespa – Banco do Estado de São Paulo, adquirido pelo grupo espanhol Santander. O aproveitamento das potencialidades da empresa privatizada à estratégia da nova organização requereu várias adaptações, entre elas de estrutura. Com objetivo descrever as alterações de estrutura de uma das agências do banco em 2004 – época em que ocorriam várias transformações decorrentes do esforço de transição – o estudo de caso privilegiou o depoimento do gerente geral. A descrição de algumas mudanças permitiu visualizar algumas particularidades do processo, que envolvia adaptações tanto de funcionários quanto de clientes.