أثر الأعلام الرقمي على الأداء التنظيمي في المنظمات السياحية: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في شركات السفر والسياحة في محافظة النجف الاشرف

Abstract

لقد دفع التطور السريع للعلوم والتكنولوجيا الإنسان إلى التحديث المستمر للوسائل التقنية لنشر المعلومات، حيث تعد وسائل الإعلام الرقمي منتجًا علميًا وتكنولوجيًا في ظل خلفية العصر الجديد، لقد أدى تطور وسائل الإعلام الرقمي، المتمثلة في الإنترنت والهواتف المحمولة، إلى إحداث تغييرات كبيرة في مختلف الصناعات في العالم بما في ذلك السياحة. وفي المنظمات السياحية، تلعب هذه الأدوات دورًا أساسيًا في عملية اكتساب عملاء جدد والاحتفاظ بهم وإنشاء علاقات معهم من أجل ترويج وبيع منتجات وخدمات المنظمة، الهدف العام لهذا البحث هو معرفة أثر الاعلام الرقمي في الاداء التنظيمي للمنظمات السياحية ،ولضمان تحقيق متطلبات الدراسة بلغ مجتمع الدراسة (275) استبانة على عينة عشوائية من العاملين من موظفي (7) شركات للسياحة والسفر في محافظة النجف الاشرف .

Keywords

• الاعلام الرقمي ، الاداء التنظيمي ، المنظمات السياحية .