Doskonalenie procesów w administracji publicznej z zastosowaniem lean government

Abstract

W opracowaniu zaprezentowano koncepcję lean government stosowaną w doskonaleniu funkcjonowania instytucji sektora publicznego. Zasygnalizowano obecne kierunki zmian w sektorze publicznym i nawiązano do koncepcji new public management. Następnie omówiono istotę lean government i przedstawiono klasyfikację strat z punktu widzenia specyfiki instytucji administracji publicznej. Zarysowano także podstawowe bariery wdrażania metod wykorzystywanych dotychczas w doskonaleniu organizacji komercyjnych, jak również przedstawiono wskazówki dotyczące stosowania podejścia lean w organizacjach sektora publicznego. W ramach podsumowania podkreślono konieczność stosowania omawianej koncepcji w Polsce.

Keywords

• administracja publiczna
• lean government
• new public management
• usprawnianie procesów