Revista Gaúcha de Enfermagem (May 2018)

Comunicação terapêutica na interação profissional de saúde e hipertenso na estratégia saúde da família

  • Geanne Maria Costa Torres,
  • Inês Dolores Teles Figueiredo,
  • José Auricélio Bernardo Cândido,
  • Antonio Germane Alves Pinto,
  • Ana Patrícia Pereira Morais,
  • Maria Fátima Maciel Araújo,
  • Maria Irismar de Almeida

DOI
https://doi.org/10.1590/1983-1447.2017.04.2016-0066
Journal volume & issue
Vol. 38, no. 4

Abstract

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Resumo OBJETIVO Analisar a comunicação terapêutica na interação entre profissional de saúde e paciente hipertenso na Estratégia Saúde da Família. MÉTODOS Estudo descritivo com abordagem qualitativa. A amostra constituiu-se de 14 pacientes hipertensos e dois profissionais da ESF em um município do Estado do Ceará, Brasil, em 2016. Na coleta de dados, utilizou-se um checklist para observação sistemática não participante contendo as estratégias de comunicação terapêutica: expressão, clarificação, validação e um diário de campo, sendo tratados pela análise de conteúdo. RESULTADOS Verificou-se que os profissionais da ESF não utilizam de forma adequada a comunicação terapêutica, reconhecendo a necessidade de investimento nesse dispositivo, que atua como ponte de acesso aos usuários, potencializa as práticas assistenciais e abre caminhos que instrumentalizam as relações interpessoais. CONCLUSÕES Desvelou-se que as estratégias de comunicação terapêutica são pouco exploradas pelos profissionais de saúde, sendo necessário, portanto, desenvolver habilidades para empregá-las adequadamente no cuidado ao hipertenso.

Keywords