УПРАВЛІННЯ СОЦІАЛЬНИМИ КОНФЛІКТАМИ: ПІДХОДИ ДО ВИРІШЕННЯ ТА ПРОФІЛАКТИКИ

Abstract

Стаття присвячена актуальним питанням управління соціальними конфліктами та стресами в організаціях. Проаналізовано та систематизовано причини виникнення конфліктів і стресових ситуацій, їх вплив на продуктивність та моральний клімат в організаціях. Досліджено механізми і наслідки конфліктів, а також їх роль у діяльності організації, що може бути як конструктивною, так і деструктивною. Окреслено ключові види стресу та їхні причини, включаючи високий рівень відповідальності, конфлікт ролей, надмірну завантаженість, невизначеність ролей та постійні зміни обставин. Запропоновано методи управління конфліктами та стресовими ситуаціями. Визначено ключові підходи до ефективного управління соціальними конфліктами. Висвітлено перешкоди для ефективного управління соціальними конфліктами та профілактики, включаючи психологічні, моральні та правові бар’єри.

Keywords

• конфлікт
• природа конфлікту
• деструктивні конфлікти
• кризова ситуація
• підходи до подолання кризових ситуацій
• профілактика конфлікту