درجة ممارسة أعضاء هيئة التدريس في جامعة حائل- فرع الشملي لمهارات الاتصال الفعال وأثرها على الأداء الوظيفي من وجهة نظر الطالبات ومقترحات للتطوير

Abstract

الأهداف: هدفت الدراسة الى الكشف عن درجة ممارسة أعضاء هيئة التدريس في جامعة حائل- فرع الشملي لمهارات الاتصال الفعال وأثرها على الأداء الوظيفي، والتعرف إلى مقترحات تطوير مهارات الاتصال الفعال. المنهجية: لتحقيق أهداف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفي الكمي، من خلال إعداد استبانة مكونة من (45) فقرة، وسؤال مفتوح، وُزعت على عينة مكونة من (263) طالبةً من طالبات جامعة حائل- فرع الشملي. وبلغت نسبة العينة من المجتمع الكلي (45%)، الذي بلغ (580) طالبةً. النتائج: بعد حساب المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية تبين أن ممارسة أعضاء هيئة التدريس لمهارات الاتصال الفعال من وجهة نظر الطالبات جاءت بدرجة متوسطة. وتبين من تحليل التباين الثنائي واختبار شفيه للمقارنات البعدية عدم وجود فروق في درجة ممارسة أعضاء هيئة التدريس لمهارات الاتصال الفعال تعزى لمتغير السنة الدراسية، ووجود فروق تعزى لمتغير التخصص، لصالح التخصص العلمي. كما أشارت نتيجة التكرارات والنسب المئوية أن أبرز المقترحات التي جاءت لتطوير مهارات الاتصال الفعال لدى أعضاء هيئة التدريس وأثرها على الأداء الوظيفي، المقترح الذي ينص على "إعداد البرامج والنشرات التربوية ووسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمقروءة لدى أعضاء هيئة التدريس"، حيث جاء في المرتبة الأولى، وبأعلى تكرار. الخلاصة: توصي الدراسة بتطوير برامج تدريبية لتنمية مهارات الاتصال الفعال لدى أعضاء هيئة التدريس في الجامعات، وعقد ورش هدفها تعريف أعضاء هيئة التدريس بأهمية مهارات الاتصال الفعال في العملية التعليمية.

Keywords

• مهارات الاتصال الفعال
• الأداء الوظيفي
• مقترحات