Estratégias de comunicação do enfermeiro com o doente crítico em unidades de cuidados intensivos: scoping review

Abstract

Introdução: A comunicação eficaz nas Unidades de Terapia Intensiva (UCI) é um aspeto crítico do cuidado de enfermagem, impactando significativamente os resultados dos doentes. A complexidade dos ambientes de UCI requer estratégias de comunicação especializadas que atendam às necessidades únicas de doentes críticos e suas famílias. Objetivo: Mapear a evidência científica sobre as estratégias de comunicação utilizadas pelos enfermeiros com doentes críticos, em ambientes de UCI. Métodos: Esta Scoping Review (ScR) foi conduzida seguindo a metodologia recomendada pelo Joanna Briggs Institute (JBI) e PRISMA-ScR. Foi realizada via Interface EBSCOhost Research Databases: CINAHL Complete, MedicLatina, MEDLINE Complete e Psychology and Behavioral Sciences Collection, usando as frases boleanas: TI ("Critical Care" AND "Communication" AND "Nurse*") OR AB ("Critical Care" AND "Communication" AND "Nurse*"). Resultados: De 238 artigos, foram incluídos no estudo 9 artigos primários. Identificadas categorias como a comunicação empática, a integração da tecnologia com práticas humanísticas, treino contínuo e desenvolvimento de habilidades em comunicação, adaptação cultural e linguística em ferramentas de comunicação e o papel da comunicação em potencializar a participação do doente. Destacou-se o uso de métodos de comunicação aumentativa e alternativa (CAA) em doentes com dificuldades na fala Conclusão: A comunicação em UCIs vai além da simples troca de informações, abrangendo apoio emocional, sensibilidade cultural e empoderamento do doente. Exige formação contínua, integração tecnológica e consideração da diversidade cultural.

Keywords

• Unidades de Terapia Intensiva; comunicação de enfermagem; doentes críticos; estratégias de comunicação