Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing (Dec 2014)

La gestion des connaissances, levier de performance dans le secteur public: cas des ministères à mobilité professionnelle élevée

  • BENNANI LAMIAE,
  • GUEDIRA MOHAMMED

Journal volume & issue
Vol. 1, no. 14
pp. 307 – 321

Abstract

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Pour faire face aux exigences au nouvel environnement politique et économique mondial, les pratiques managériales à l’instar des entreprises, se modernisent de plus en plus au sein des administrations publiques. Cependant, certaines d’entres elles connaissent un éclatement géographique de leurs entités à l’étranger ainsi qu’une mobilité professionnelle élevée. Ceci engendre une déperdition importante des connaissances tacites et explicites des ressources humaines. Le cas qui illustre d’une manière évidente cette problématique, est le Ministère des Affaires Etrangères et de la Coopération marocain (MAEC). Surtout que, la Diplomatie Marocaine a besoin aujourd’hui plus que jamais d’être plus efficace, plus performante aussi bien au Maroc qu’à l’étranger. A cet effet, nous avons mené une enquête exploratoire au sein du MAEC dont les résultats ont démontré à l’unanimité que la mise en place d’un système de gestion des connaissances sera bénéfique pour ce dernier. Ainsi, la première partie du présent article consistera à présenter, d’une manière plus détaillée la problématique ainsi que la partie conceptuelle. La seconde partie va jeter la lumière sur les résultats de l’enquête exploratoire. La troisième partie, quant à elle, consistera à illustrer un modèle provisoire qui mettra en relation la gestion des connaissances et la performance

Keywords