SISTEMADE INDICADORES DE CALIDAD I

Abstract

El presente ensayo trata sobre un sistema de indicadores de la calidad que puede ser implantado en organizaciones que están implementando sistemas de calidad y mejora continua, mostrándose la relación entre criterio, indicador y estándar con sus respectivos ejemplos así como los diferentes tipos de indicadores.

Keywords

• Calidad
• Eficiencia
• Eficacia
• Indicador
• Criterio.