Influência das práticas do DevOps nos processos de gestão de TI conforme o modelo COBIT 5

Abstract

O software tem se tornado imprescindível para as organizações sendo considerado elemento fundamental para a vantagem competitiva das organizações. A pressão por entregas de software de forma contínua e com qualidade é significativa. Ainda mais, quando a integração entre o desenvolvimento e a operação se torna necessária utilizando-se uma infraestrutura ágil. Observa-se que a área de operação da TI não tem sido eficiente neste sentido. Empresas inovadoras têm utilizado as práticas do movimento DevOps, que propõe o deploy de aplicações e de infraestrutura de forma rápida e controlada. O objetivo deste trabalho foi o estudo da influência que as práticas de execução do DevOps têm sobre processos de Gestão de TI tendo como referência o modelo de governança de TI COBIT em sua versão 5. O método é de natureza qualitativa, através de pesquisa documental e utilização de um teste de face com três especialistas em COBIT. Verificou-se que os processos de gerenciamento do conhecimento e gerenciamento da configuração são os processos mais influenciados pelas cinco práticas DevOps, objeto do estudo, e que a prática de infraestrutura como código é a que mais influencia os processos selecionados. A escolha do modelo COBIT, permitiu uma análise aderente as melhores práticas de governança e gestão de TI utilizadas pelas corporações, bem como utilizar toda uma estrutura de processos que contém práticas de gestão de forma bem detalhada. Como contribuição é a indicação, ainda que preliminar, da intensidade da influência das práticas DevOps sobre os processos do framework COBIT.

Keywords

• DevOps
• COBIT
• Gestão de TI
• Governança de TI
• Infraestrutura ágil