PERAN BRAND IMAGE DALAM MEMEDIASI PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK SKINCARE SOMETHINC

Abstract

Tren produk kecantikan dan kesadaran untuk merawat diri semakin meningkat selama pandemi Covid-19. PPKM (Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat) dan peningkatan tersebut dijadikan peluang oleh Somethinc, salah satu brand yang viral saat itu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran brand image dalam memediasi social media marketing terhadap purchase intention produk skincare Somethinc pada pengguna Instagram di Kota Denpasar. Metode yang digunakan ialah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sample yang digunakan sebanyak 110 responden yang belum pernah membeli produk skincare Somethinc. Penelitian ini menemukan bahwa brand image memediasi secara parsial antara social media marketing terhadap purchase intention. Berikutnya, ditemukan hasil bahwa semua hipotesis penelitian ini diterima. Berdasarkan hasil penelitian ini disarankan bahwa brand image yang baik dari persepsi konsumen terhadap segi kualitas, pengguna, visual, dan keunikan Brand Somethinc dapat memengaruhi penerapan social media marketing dalam meningkatkan purchase intention konsumen pada produk skincare Somethinc. Implikasi penelitian ini secara teoritis memberikan kontribusi empiris terhadap hubungan brand image, social media marketing, dan purchase intention, serta secara praktis sebagai bahan referensi bagi perusahaan Somethinc dalam membangun brand image yang baik.