Reproductive Health (Dec 2021)
Client, provider, and visit factors associated with quality in contraceptive counseling in Mexico: an exploratory cross-sectional analysis
Abstract
Resumen Simple Monitorear las experiencias de las usuarias con los servicios anticonceptivos es vital para visibilizar los esfuerzos orientados a mejorar la calidad de la atención y garantizar sus derechos humanos. La Escala para Medir la Calidad de la Consejería Anticonceptiva (QCC) es una encuesta que evalúa las experiencias individuales de las usuarias con los servicios anticonceptivos. Está fundamentada en perspectivas centrada en la persona y de derechos humanos, e indaga explícitamente sobre posibles experiencias negativas. Este artículo describe el análisis de los datos recabados de la implementación de la Escala QCC, explorando asociaciones estadísticas entre las puntuaciones de las características de las usuarias, personal de salud y visita. En este estudio, también se analizaron los puntajes de las tres subescalas que conforman la Escala QCC (Intercambio de Información, Relaciones Interpersonales y Maltrato y Abuso). Los resultados del análisis revelan que, aunque no es reportado comúnmente, las usuarias más jóvenes tienen más probabilidades de reportar Abuso y Maltrato. Las usuarias de 35 o más años reportaron peor Intercambio de Información; las usuarias que recibieron atención postparto reportaron peor Intercambio de Información y peores puntuaciones totales; y las usuarias que tenían uno o más hijos, reportaron tener mejor Intercambio de Información. Estos hallazgos coinciden con resultados previos que indican que las usuarias más jóvenes tienen menores razones de probabilidad ajustada de reportar valores altos de calidad de los servicios anticonceptivos en México. Es necesario seguir apoyando a los servicios amigables para adolescentes en México, y los esfuerzos deberían apuntar a eliminar conductas irrespetuosas o coercitivas del personal de salud, tales como presionar o regañar a las usuarias. También es necesario mejorar y garantizar la calidad de la orientación consejería para usuarias en postparto, aquellas que tienen 35 o más años, y aquellas que no tienen hijos.
Keywords
