Lotus Notes com a eina d'anàlisi de comunitats virtuals : el cas de la Comunidad Marca

Abstract

La participació en línia ha esdevingut en els darrers anys un objecte d'estudi essencial per a la investigació de nous mitjans. Aquesta participació ciutadana no només atrau l'atenció dels investigadors, sinó que és per a moltes organitzacions una oportunitat única de formar comunitats virtuals d'usuaris. En aquest article presentem el desenvolupament d'una aplicació Lotus Notes per a la investigació de la Comunidad Marca, un dels fòrums esportius que més s'usa a l'Estat espanyol, amb més de 400.000 usuaris registrats. El programa permet analitzar comportaments de participació, com la interacció entre usuaris o la interacció web-usuari, amb implicacions directes i valuoses per a les empreses mediàtiques.In recent years online participation has become an essential object of study in research conducted into the new media. This participation of the individual citizen not only attracts the attention of researchers, but it is also a unique opportunity for many organizations to form virtual communities of users. This paper presents the development of a Lotus Notes application for analysing the Comunidad Marca, one of the most used sports forums in Spain, with more than 400,000 registered users. The program enables researchers to examine the behaviour of participants, including the interaction between users and web-user interaction, with direct and valuable implications for media companies.

Keywords

• Virtual communities
• User studies
• Database management systems
• Mass media