РЕІНЖИНІРИНГ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ КОМЕРЦІЙНИХ ПІДПРИЄМСТВ НА ОСНОВІ КОНТРОЛЬНО-КРИТИЧНИХ ТОЧОК: ПІДХОДИ, МЕТОДИ ТА ПРАКТИЧНЕ ЗАСТОСУВАННЯ

Abstract

Стаття присвячена дослідженню реінжинірингу бізнес-процесів комерційних підприємств на основі контрольно-критичних точок (ККТ). Актуальність теми обумовлена необхідністю підвищення ефективності та адаптивності підприємств в умовах динамічного ринкового середовища. Запропоновано методичний підхід до ідентифікації, оцінки та оптимізації ККТ, що ґрунтується на аналізі вузьких місць, операційних витрат та ключових показників продуктивності. Використані методи системного аналізу, процесного моделювання та експертного оцінювання. Отримані результати підтверджують доцільність впровадження ККТ для підвищення операційної ефективності, зниження витрат і забезпечення стійкості бізнесу. Практична цінність статті полягає у розробці підходу до оптимізації бізнес-процесів, що може бути використаний комерційними підприємствами для підвищення конкурентоспроможності.

Keywords

• реінжиніринг бізнес-процесів
• контрольно-критичні точки
• оптимізація процесів
• ефективність підприємства
• операційні витрати