COMUNICAÇÃO: INSTRUMENTO BÁSICO DA ENFERMAGEM PARA CUIDAR DA MÃE DO NEONATO SOB FOTOTERAPIA

Abstract

El objetivo de este estudio consistió en conocer el proceso de comunicación entre el equipo de salud y las madres de los neonatos bajo fototerapia desde el punto vista de la Teoría Humanística. Se caracteriza como un estudio descriptivo, cualitativo orientado por el Proceso de Enfermería Fenomenológica, efectuado con 25 madres de neonatos bajo fototerapia, en Fortaleza - CE. Se recogieron los datos de enero a marzo de 2005, mediante observación partícipe y entrevista en dos momentos distintos, antes y después de la ejecución de un programa educativo. De las conversaciones entresacadas en la primera fase, se identificó el tema: comunicación, y los subtemas: comunicación perjudicada con el equipo de salud, ausencia de comunicación por parte del equipo de salud y, en la segunda fase, el subtema: reacciones de la madre después de la comunicación efectiva de la enfermera. Se concluyó que la comunicación efectiva de la enfermera contribuyó para el bienestar de las madres con hijo bajo fototerapia.