تاثير ممارسات التسويق السبراني على الاداء البيئي المستدام / دراسة تطبيقية في الشركة العامة للاتصالات والمعلوماتية / مديرية اتصالات ومعلوماتية النجف الاشرف.

Abstract

يهدف هذه البحث الى الوقوف على معرفة الدور الذي تلعبه عملية ممارسات التسويق السبراني على عملية الاداء البيئي المستدام و بيان علاقة اثر وارتباط عمليات على عملية ممارسات تاثير التسويق السبراني على الاداء البيئي المستدام , ولتحقيق أهداف البحث فقد تم دراسة الارتباط والتأثير بين أبعاد ممارسات التسويق السبراني والمتمثلة بـ (الجذب السبراني, التفاعل السبراني , الاحتفاظ السبراني , التعلم السبراني , التواصل السبراني ). في أبعاد الاداء البيئي المستدام والمتمثلة بـ الابعاد (الاداء الاقتصادي ,الاداء البيئي ,الاداء الاجتماعي ).و تناولت المنهجية مجموعة فقرات أهمها مشكلة البحث والتي مضمونها ان حدثت اهتمامات وتطورات متزايدة في الآونة الأخيرة في نظام التسويق السبراني.وقد حُددت مشكلة البحث في تساؤلات عدة تمحورت حول شكل وطبيعة العلاقة بين متغيرات البحث ، وفي ضوء ذلك تم بناء مخطط فرضي يُجسّد العلاقة بين المتغيرات المعنية , وانبثقت عنه مجموعة من الفرضيات الرئيسة والفرعية. وباعتماد المنهج الوصفي فقد استهدفت العينه مجتمع الدراسة (الشركة العامة للاتصالات والمعلوماتية / مديرية اتصالات ومعلوماتية النجف الاشرف), وتم انتخاب (50) استماره من اصل (62) استماره تم توزيعها بشكل فعلي على عينة من الموظفين فيها, وقد استخدمت استمارة الاستبانة كأداة أساسية لجمع بيانات الدراسة. وبعد تقويم واختبار مصداقية وثبات أدوات قياس الدراسة فقد اجري تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام الأدوات الإحصائية المتقدمة وتحليلها عن طريق البرامج الإحصائية (SPSS. Ver. 25.) وقد أظهرت النتائج صحة فرضيات الدراسة وبالاعتماد عليها صيغت عدد من الاستنتاجات. وقد اختتمت الدراسة بعدد من المقترحات لبحوث مستقبلية أخرى.

Keywords

• التسوبق السبراني
• الاداء البيئي المستدام